Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Finzup ("nós", "nosso" ou "plataforma"), disponível em https://finzup.com.br, trata os dados pessoais dos usuários ("você") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta política.

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é o Finzup, responsável pelo Finzup, disponível em https://finzup.com.br.

Os dados de identificação da pessoa jurídica (razão social, CNPJ e endereço) serão publicados nesta página quando formalizados.

Para assuntos relacionados à privacidade e à LGPD, entre em contato pelo e-mail atendimento@finzup.com.br (canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais).

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash seguro, sem possibilidade de recuperação em texto claro).
• Dados financeiros inseridos por você: receitas, despesas, orçamentos, investimentos, doações, formas de pagamento e demais informações que você registra na plataforma.
• Dados de assinatura: informações de cobrança processadas pelo Stripe (como status da assinatura e identificadores de pagamento). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso e registros de autenticação, utilizados para segurança e prevenção a fraudes.
• Dados de uso e navegação: páginas visitadas, eventos de interação, identificadores de dispositivo e cookies, coletados por ferramentas de análise e medição de campanhas (conforme descrito na seção de cookies).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas ao nosso suporte e interações por e-mail.

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Permitir o uso das funcionalidades de organização financeira pessoal;
• Processar assinaturas e pagamentos;
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, avisos de assinatura e cobrança);
• Enviar comunicações de marketing sobre o Finzup (novidades, dicas de uso, promoções e funcionalidades), apenas quando você tiver consentido em recebê-las;
• Medir audiência, desempenho de campanhas, funis de conversão e melhorar a experiência na plataforma (ferramentas de analytics, como Mixpanel, e pixel de conversão);
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir acessos não autorizados;
• Atender solicitações de suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos seus dados pessoais nem utilizamos suas informações financeiras para fins de marketing de terceiros. Comunicações de marketing são limitadas ao Finzup e não dependem do conteúdo financeiro que você registra na plataforma.

O tratamento dos seus dados se fundamenta, conforme o caso, em:

• Execução de contrato (prestação do serviço Finzup e e-mails transacionais);
• Consentimento (comunicações de marketing, cookies não essenciais e outras finalidades para as quais você optar expressamente);
• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e medição agregada de uso da plataforma, respeitando seus direitos e expectativas);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais à operação do Finzup, como:

• Stripe — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
• Amazon Web Services (AWS) — hospedagem do backend, banco de dados e envio de e-mails transacionais e de marketing (quando autorizado);
• Vercel — hospedagem do site e aplicação web;
• Meta (Facebook Pixel) — medição de conversões e desempenho de campanhas publicitárias, quando você interage com o site;
• Vercel Analytics — estatísticas agregadas de acesso e uso do site;
• Mixpanel — análise de funil e eventos de uso (como cadastro, assinatura e início do teste gratuito), para entender e melhorar a jornada do usuário na plataforma.

Esses parceiros tratam os dados apenas conforme nossas instruções e em conformidade com a legislação aplicável. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns dos prestadores listados acima podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos e outros países onde mantêm infraestrutura (como AWS, Stripe, Meta, Mixpanel e Vercel).

Quando houver transferência internacional, adotamos medidas para garantir um nível adequado de proteção, como cláusulas contratuais padrão, políticas de privacidade dos fornecedores e avaliação da necessidade e proporcionalidade do tratamento.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo hash seguro de senhas, conexões protegidas (HTTPS), controle de acesso e monitoramento de tentativas de login.

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pelo e-mail atendimento@finzup.com.br. Após o encerramento, os dados serão excluídos ou anonimizados em prazo razoável, salvo quando a retenção for exigida por lei (por exemplo, registros fiscais ou de pagamento).

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento, inclusive para comunicações de marketing;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@finzup.com.br. Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento pelo link de descadastro nas mensagens (quando aplicável) ou solicitando a exclusão da lista pelo mesmo canal de contato.

Responderemos às solicitações relacionadas aos seus direitos em até 15 dias, prorrogáveis conforme previsto na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site https://www.gov.br/anpd.

Utilizamos seu endereço de e-mail para dois tipos de comunicação:

• Transacionais: necessários para o funcionamento da conta (verificação, segurança, assinatura). Não é possível desativá-los enquanto você mantiver uma conta ativa.
• Marketing: novidades do produto, dicas de organização financeira, ofertas e comunicações promocionais do Finzup. Esses e-mails dependem do seu consentimento e podem ser interrompidos a qualquer momento.

O aceite dos Termos de Uso e desta Política de Privacidade no cadastro não equivale automaticamente à autorização para receber e-mails de marketing. No formulário de cadastro, a opção de receber comunicações de marketing pode aparecer pré-selecionada para sua conveniência; você pode desmarcá-la antes de concluir o registro.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades:

• Essenciais: autenticação da sessão e funcionamento básico da plataforma;
• Preferências: lembrar configurações como tema da interface;
• Analíticos: Vercel Analytics e Mixpanel, para entender de forma agregada como o site é utilizado e como os usuários percorrem etapas como cadastro e início do teste gratuito;
• Marketing e medição: Meta (Facebook Pixel), para medir cadastros, trials e assinaturas originados de campanhas.

Cookies essenciais não dependem de consentimento. Para cookies analíticos e de marketing, nos apoiamos nas bases legais descritas nesta política e você pode limitar o uso por meio das configurações do navegador, extensões de bloqueio ou ferramentas de opt-out disponibilizadas pelos respectivos fornecedores — ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades ou a medição de campanhas.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: atendimento@finzup.com.br.